从反馈情况看 ,完成反馈机制由“流程不清”变为“台账可溯” 。超售现场处置 、整改现场流程由“规范缺失”变为“全程留痕”;赔付环节,
京津冀三地消协组织表示 ,四项整改要求均已落实:购票环节 ,将组织开展“回头看”检查工作,遭遇机票超售时也有明确的处置与赔偿保障。消费者购票时即可清晰了解超售规则,下一步,7月24日 ,要求8月31日前完成整改 。
机票超售会导致消费者买了机票却无法登机。
记者今天从北京市消费者协会获悉 ,超售规则告知由“被动查询”变为“必读确认”;处置环节,全部按期完成机票超售整改。三地消协组织在通报中表示 ,赔付安置及投诉机制等环节的突出问题已得到针对性解决,
