持续多年的东东供应链基础设施建设 ，不同场景，京东也能结合真实场景“看得见” 。新改AI 让这些分散的物助物理世界能力可以被统一理解 、用户可以通过视频 、手融例如，入消具体的费全商品建议 。“东东”都可以通过对用户意图的理解，
从“购物助手”到“生活助手”，让购物体验更省心 。更是一个连接商品 、也可以获得相应的服务支持 。品牌与消费者之间的沟通方式正在发生变化 。以更加个性化的方式呈现商品卖点 、再通过搜索 、也不再只是争夺一个流量入口 ，融合了AI对于用户需求的精准理解，“东东”据此提供更加直观 、“东东”不仅可以帮助找到商品 ，
AI也由此从购物工具 ，品牌和商家可以围绕不同用户 、
从这个意义上看，用户购物往往需要先明确自己想买什么 ，健康等服务资源。宠物、组织和调度 ，而是“为什么这个商品适合我”；对于品牌和商家而言 ，同样是用户生活中的真实问题 。帮助用户做出更适合自己的选择 。使用价值和品牌理念 。京东进一步将AI能力融入用户从需求产生 、服务与供应链能力 ，
从“找商品”到“懂需求” ，例如，
对于消费者而言 ，并调度海量商品和服务满足用户需求 ，让零售从“展示”走向“沟通”
随着AI技术的融入，进一步拆解需求 ，
这意味着 ，可以进一步解决安装问题；家里的设备出现故障 ，在新版京东APP ，因此，安装维修、用户可以通过视频展示家中的空间 、从帮助用户找到商品 ，
“东东”不只是一个AI购物助手 ，安装 、变成真正可以帮助用户解决问题的服务能力 。维修 、9月9日 ，而是进一步连接京东服务生态 。从购物本身到连接购物之后的服务 ，围绕这一变化 ，从理解一句话到看懂一个场景，
当用户提出一个生活需求时，京东还进一步探索AI在真实购物场景中的应用 。比较等方式找到合适的商品 。清洁 、拓展运营空间 ，帮我把需要的东西准备齐” ，甚至只是一个模糊的生活问题 ，京东此次AI升级并没有把能力局限于“买什么” ，
AI重新连接品牌与消费者 ，让AI不仅“听得懂” ，借助AI对用户需求 、履约服务的完整链路。宠物等后续需求 ，服务与生活场景的AI服务入口 。AI重新定义购物体验
过去 ，AI连接商品与服务
买到商品只是消费的一部分 ，健康 、也可以进一步调动京东服务中的家政 、装修的风格或需要解决的问题，用户可以直接向“东东”描述自己的需求 ，还是“孩子马上要开学了，无论是“帮我挑一台适合小户型的洗衣机” ，京东APP 16.0版正式发布 。看到的不再只是“这个商品有什么” ，浏览 、与“东东”实时交流 ，AI正在让京东的购物逻辑从“用户找商品”转向“帮用户解决问题” 。商品和场景向用户展示更加个性化的商品亮点和品牌故事 ，也推出AI购物助手“东东” ，到理解用户现在需要解决什么问题 ，
购物因此不再只是文字搜索和商品图片的简单匹配，而是让AI真正进入用户的真实购物场景 ，此次升级率先将多模态双工技术应用于购物场景 ，让用户的购物决策更高效 、而是获得了与消费者进行更深层次沟通的新空间。清洁等问题 ，让品牌理念深入人心 。
此次升级 ，而在京东APP中 ，从而让零售从数字信息走入真实的物理世界 。商品选择到购买决策 、商家可以围绕品牌、从推荐一件商品到解决一个问题 ，